Sabemos lo importante que es esta fecha, por eso nos comprometemos a entregar tu regalo en el día, el horario y el lugar seleccionados.
Envíos Para enviar un pedido, es necesario haber completado y pagado el pedido antes de que inicie el bloque de entrega elegido.
Horarios de entrega estándar Lunes a Viernes: Comienzan a las 8:00 am y nuestra última entrega es a las 8:00 pm. Sábados y Domingos: Comienzan a las 9:00 am y el último pedido se entrega a las 8:00 pm.
Algunos municipios no tienen entregas los domingos o tienen horarios más limitados. Cada ciudad divide estos horarios de entrega en diferentes bloques. Puedes elegir el más conveniente al hacer tu pedido.
Si bien no podemos definir a qué hora exactamente llegará tu pedido, ten por seguro que tu regalo llegará en el horario que hayas elegido.
Horarios en Día de las Madres y San Valentín El horario de entrega es de 8:00 am a 11:30 pm. Por el volumen de pedidos durante estas fechas, los bloques de horario de entrega son más amplios.
Reprogramaciones En caso de que no se logre localizar al destinatario, intentaremos comunicarnos para resolver la situación.
Si no tenemos respuesta pero nos encontramos en el domicilio correcto, entregaremos tu pedido con alguien cercano: un vecino, compañero de trabajo o en recepción.
Si nadie puede recibir el arreglo, te notificaremos en tu teléfono y/o celular.
Si no es posible entregar el pedido porque nadie puede recibirlo o la dirección es incorrecta, puedes volver a reprogramar un segundo intento de entrega con costo adicional.
IMPORTANTE: Si la dirección se ingresó de manera incorrecta durante el proceso de compra y debido a esto la entrega no pudiera realizarse a tiempo, el pedido se reprogramará en el siguiente horario disponible una vez que el cliente corrija la dirección.
